Iedere bewoner heeft recht op een goede dagelijkse hygiëne. Zelfzorg wordt aangemoedigd, met ondersteuning waar nodig. Bewoners kunnen daarnaast voor een (minstens) wekelijks bedbad detailzorg, douche of bad. Wekelijks komt een kapper en pedicure aan huis. Het zorgteam zorgt tussendoor voor haar- en nagelverzorging.
2. Kleden
Bewoners dragen dagelijks proper en verzorgd ondergoed en kleding. Nachtkledij wordt minstens wekelijks vervangen. Zelfstandig aankleden wordt gestimuleerd, met hulp indien nodig.
3. Toiletbezoek en incontinentiezorg
Toiletten zijn beschikbaar op de kamers en in de gemeenschappelijke ruimtes en worden dagelijks gereinigd. Bewoners krijgen discrete hulp bij toiletbezoek indien nodig. Bij incontinentie voorzien we aangepast materiaal dat regelmatig wordt vervangen. Het personeel krijgt hiervoor jaarlijks opleiding.
4. Verplaatsen en mobiliteit
We stimuleren bewoners om actief deel te nemen aan het sociale leven. Het gebouw is aangepast met leuningen en hulpmiddelen. Het personeel ondersteunt bewoners bij het verplaatsen waar nodig. Ook deelname aan externe activiteiten wordt aangemoedigd.
5. Oriëntatie in tijd en ruimte
We ondersteunen bewoners met geheugentraining en duidelijke aanduidingen in het gebouw. Bij bewoners met dementie werken we met een warme en respectvolle aanpak, met aandacht voor rust, licht, kleur en muziek.
6. Dossiervorming en zorgopvolging
Een correcte overdracht van informatie tussen medewerkers is belangrijk. Aangezien een individueel personeelslid géén 24u per dag aanwezig is in het huis, dient ieder personeelslid goed geïnformeerd te worden over de toestand van iedere bewoner en diens evolutie gedurende hun afwezigheid.
Daarom werken we met: een briefingblad voor dagelijkse aandachtspunten; een zorgdossier met medische, sociale en zorginformatie; een medisch dossier bijgehouden door de huisarts. Het zorgplan wordt regelmatig geëvalueerd en besproken met de bewoner of vertegenwoordiger.
Inzagerecht in de dossiers:
| briefingblad | zorgdossier | medisch dossier | |
|---|---|---|---|
| Directie | ja | ja | ja (1) |
| Hoofd bewonerszorg | ja | ja | ja |
| Hoofdverpleegkundige | ja | ja | ja |
| Verpleegkundigen | ja | ja | ja |
| Verzorgenden | ja | ja | nee |
| Huisarts | ja | ja | ja |
| Vervangend huisarts | ja | ja | ja |
| Kinesist | ja | ja | nee |
| Ergotherapeut | ja | ja | nee |
| Animatrice | ja | ja | nee |
| Kwaliteitscoördinator | ja | ja | ja (1) |
| Andere personeelsleden | nee | nee | nee |
| Interne audit | ja | ja | ja (1) |
| Externe audit | ja | ja | ja (1) |
(1) de dagelijks verantwoordelijke, de kwaliteitscoördinator, de interne en de externe auditor hebben inzagerecht in de medische dossiers om na te gaan of het huishoudelijk reglement, dat tussen de arts en het rusthuis gesloten is, nageleefd wordt enerzijds en anderzijds om niet-nominatieve analyses te maken. Zij mogen de inhoud van het dossier niet beoordelen. De hoofdverpleegkundige kan ten allen tijde beslissen informatie uit een dossier door te geven aan een aangestelde van het rusthuis indien dit noodzakelijke is voor de correcte uitoefening van de functie van betrokkene en/of indien de dienstverlening naar de bewoner door deze inzage verbeterd wordt. Iedereen die deze dossiers inziet, is gehouden aan een strikt beroepsgeheim en het respecteren van de privacy van iedere bewoner. Het inzagerecht, het recht om iets te weten of iets niet te weten en de wijze waarop derden inzage kunnen hebben in de dossiers wordt geregeld volgens de bepalingen van de wet op de rechten van de patiënt. Indien uit evaluatie blijkt dat een huisvesting in ons huis niet meer de passende oplossing is , wordt hiervan een melding gedaan aan de hoofdverpleegkundige. Zij volgt dan de procedure zoals beschreven in 8.6. Gepastheid van de dienstverlening.